Львівська дирекція УДППЗ «Укрпошта» запроваджує нові форми  обслуговування населення

Перехід на обслуговування населення пересувними відділеннями поштового зв’язку на сьогодні являється одним з реальних та альтернативних виходів з ситуації, що склалася.

За більш детальною інформацією про запровадження «пошти на колесах» на Львівщині ми звернулися до директора Львівської дирекції УДППЗ «Укрпошта» Анатолія Кидисюка:

-  Розкажіть докладніше про пересувні відділення поштового зв’язку.

-  Відповідно до наказу Міністерства транспорту та зв’язку України від нам необхідно в найкоротші терміни привести мережу поштових об’єктів до нормативів. Так як наразі існуюча кількість стаціонарних відділень значно перевищує нормативну і тим самим - попит населення на поштові послуги. Зважаючи, що пошта працює на людей та для людей, найближчим часом у Львівській області планується запровадити три пересувні відділення поштового зв’язку, які забезпечуватимуть обслуговування жителів віддалених та малонаселених районів Львівщини поштовими послугами на належному рівні.

- Як вплинуть такі переміни на якість надання населенню поштових послуг?

- За якістю надання послуг така «пошта на колесах» нічим не відрізнятиметься від звичайних відділень, проте стане набагато рентабельнішою та економічно вигіднішою. Для того, щоб зберегти доступність користувачів до послуг поштового зв’язку та водночас забезпечити ефективність пересувних відділень нами розробляється маршрут, режим роботи та частота руху, визначається штат працівників з урахуванням обсягів послуг поштового зв’язку, кількості населених пунктів, що обслуговуються, протяжність маршруту тощо. Працівниками пересувних відділень надаватимуться поштові послуги населенню та обслуговуватимуться листоноші, закріплені за даним населеним пунктом. При цьому всі споживачі матимуть змогу в повній мірі безперебійно скористатися усім спектром поштових послуг.

- Які послуги надаватимуть споживачам пересувні відділення?

- Пересувні поштові відділення надаватимуть споживачам ті ж послуги, що й стаціонарні: приймання усіх видів поштових відправлень та поштових переказів; надання інших послуг поштового зв’язку населенню (приймання передплати, платежів, тощо); продаж поштових марок, маркованих конвертів та карток; продаж газет, журналів та товарів широкого вжитку; продаж тари для упакування поштових відправлень; обмін поштою зі стаціонарними відділеннями поштового зв’язку, які знаходяться на маршруті пересувного відділення; виймання листів із поштових скриньок; видача поштових відправлень населенню в населених пунктах, де працює пересувне відділення; видача прикріпленим до пересувного відділення зв’язку листоношам періодичних друкованих видань, поштових відправлень, поштових переказів, відомостей на виплату пенсій та соціальної допомоги, маркованих конвертів та карток тощо. Водночас пересувне відділення поштового зв’язку забезпечується всім необхідним обладнанням, устаткуванням та експлуатаційними матеріалами. Йому буде присвоєний поштовий індекс. Тривалість роботи таких відділень визначається потребами громадян. З графіками споживачі зможуть ознайомитися на місцях. При цьому інформую, що час роботи пересувних поштових відділень в кожному населеному пункті буде достатнім для того, щоб забезпечити обслуговуванням всіх бажаючих.

-  Що ще  нового чекає на людей, які користуються поштовими послугами?

-  Згідно затвердженої Концепції Державної цільової економічної програми розвитку поштового зв’язку найперше це автоматизація роботи та вихід підприємства на нові ринки. Це стосуватиметься експрес-доставок та direkt-mail – поштові розсилки, які вважають однією з найефективніших засобів у рекламному бізнесі. До кінця цього року запровадять послугу експрес-доставки: відтепер вартість відправлення листа залежатиме від терміну доставки. Планується також будівництво одного із чотирьох сортувальних центрів у м. Львові, який працюватиме за новітніми технологіями, а також дасть можливість створити нові робочі місця.  Збиткові пункти зв’язку (яким у нас є кожне третє) замінимо на пересувні. Особливо це відбуватиметься у малонаселених районах.

-   Дякую Вам пане Анатолію за таку вичерпну відповідь, та все ж останнє запитання: „Пошта на колесах – що це? -  наслідок кризи чи новий рівень обслуговування населення?”

Введення в мережу поштового зв’язку Львівщини пересувних відділень ніяк не пов’язане з кризою, про яку усі говорять і, яка склалася у нашій державі. Укрпошта постійно шукає нові шляхи модернізації та оптимізації мережі поштового зв’язку, таким чином наближається за якістю надання послуг до Європейського рівня. Питання системного реформування поштової галузі вирішується на державному рівні і в мережі поштового зв’язку України вже минулого року функціонувало 185 таких  пересувних відділень, які надавали поштові послуги малонаселеним районам. Як засвідчив досвіт роботи таких відділень жодних проблем з отриманням поштових послуг у споживачів не виникало. Запровадження „пошти на колесах” на Львівщині дозволить зменшити витрати на утримання розгалуженої поштової мережі, в певній мірі зняти проблему збитковості сільських відділень зв’язку, а вивільнені кошти використати на збільшення заробітних плат листоношам. Тому хочу всіх запевнити, що поштовиками буде докладено максимум зусиль аби користувачі були задоволені нашою роботою.